Transcription complète : Pourquoi MoonPay et PayPal se sont associés pour étendre l'adoption de la Crypto aux États-Unis

Jennifer Sanasie de CoinDesk a interviewé le co-fondateur et PDG de MoonPay, Ivan Soto-Wright, pour l'émission "First Mover" de CoinDesk TV le 3 mai, pour discuter du récent partenariat de MoonPay avec PayPal. Voici la transcription complète de l'entretien.

Jennifer Sanasie : Les utilisateurs de MoonPay peuvent désormais acheter des Crypto via PayPal (PYPL). Le nouveau partenariat signifie que les utilisateurs aux États-Unis peuvent acheter en toute transparence des Crypto avec PayPal via des virements de portefeuille, des virements bancaires et des transactions par carte de débit. Désormais, l’application d’achat de Cryptomonnaie est la première entreprise à le faire avec PayPal. Le PDG et cofondateur Ivan Soto Wright affirme que le partenariat aidera l'entreprise à atteindre plus de clients. Alors, comment cela va-t-il permettre une adoption généralisée ? Nous explorons cela maintenant. Ivan Soto-Wright, bienvenue chez First Mover.

Ivan Soto-Wright : Génial, merci de m'avoir invité.

Jennifer Sanasie : Merci d'être ici. Or, ce partenariat a été annoncé cette semaine. Commençons par les bases, posons pour moi une base. Comment ça va marcher ?

Ivan Soto-Wright : Oui, donc chez MoonPay, nous essayons d'intégrer le monde à la Crypto. Et donc pour nous, nous recherchons constamment de nouvelles méthodes de paiement, de nouvelles zones géographiques dans lesquelles nous pouvons nous développer. Et pour nous, PayPal était une solution naturelle. 426 millions de clients utilisant PayPal peuvent désormais utiliser leurs soldes, leurs cartes de débit enregistrées sur la plate-forme et utiliser sans problème PayPal dans MoonPay pour recharger leur portefeuille préféré.

Jennifer Sanasie : Maintenant, je dois vous le demander, je dois jouer l'avocat du diable ici et je le fais parce que les gens me le demandent tout le temps. Le monde veut-il embarquer sur la Crypto? Parlez-moi de certaines de vos user stories et de l’avenir que vous envisagez.

Ivan Soto-Wright : Oui, eh bien, je pense que l'avenir de l'argent est définitivement la Cryptomonnaie. Je pense qu'à terme, nous allons voir un endroit très similaire à ce que nous avons vu avec Internet. Internet a donc réellement fait baisser le coût de la communication. Nous utilisons désormais la voix off pour l'intero et un protocole pour communiquer. La même chose se produira pour l’argent au lieu, vous savez, de tous ces systèmes d’infrastructure existants qui ne communiquent T dans la même langue. Nous pouvons désormais passer à un système construit sur Internet et construit par blockchain où les coûts de transaction, je pense, tendront à terme vers zéro. Nous n’en sommes qu’aux premières phases. C'est un peu comme à l'époque des connexions commutées. Nous allons constamment plus vite. Nous devenons plus rapides. Nous allons réduire ces coûts de transactions. Mais notre travail consiste simplement à abaisser les obstacles pour permettre aux gens de participer.

Jennifer Sanasie : Combien d'années pensez-vous qu'il faudra avant que nous parvenions à cette adoption, jusqu'à ce que nous passions des jours d'accès commuté à la 5G ?

Ivan Soto-Wright : Je veux dire, certaines des innovations que vous avez vues sur certaines de ces blockchains Ethereum , ces solutions de couche deux, sont déjà très impressionnantes. Nous sommes déjà parvenus à un état d’ Optimism où les coûts de transaction et les frais de GAS sont NEAR de zéro. Et nous avons également de nouvelles blockchains de ONE couche qui arrivent sur le marché. Vous savez, nous n’adoptons T une vision particulière d’ une blockchain qui va réussir. Nous pensons qu’il y aura plusieurs blockchains. Et en réalité, il s'agit de savoir quels sont les cas d'utilisation et les performances que nous observons grâce à la Technologies.

Jennifer Sanasie : Donc vous ne me donnerez pas d'années, pas de prédictions, pas de recherche dans la boule de cristal.

Ivan Soto-Wright : Je pense que cela a suivi une tendance très similaire à celle d'Internet. Je n'aurais jamais imaginé que MoonPay compte désormais 20 millions de clients sur la plateforme. Cela fait seulement cinq ans que nous avons démarré notre activité. Je pense toujours que nous n’en sommes qu’aux premiers balbutiements en termes de cycle global. Je considère la capitalisation boursière comme un indicateur. Si l’on regarde la capitalisation boursière du Bitcoin aujourd’hui, celle de l’or à 12 000 milliards, Bitcoin à environ 1 000 milliards, nous avons encore un long chemin à parcourir en termes d’adoption de cette classe d’actifs.

Jennifer Sanasie : Parlons de ces 20 millions de clients. Je sais qu'il y a une histoire sur CoinDesk.com . Vous nous avez parlé hier du lancement de cette solution et vous avez souligné certains défis rencontrés par les clients, en particulier lorsqu'ils essayaient d'obtenir des cartes fiduciaires sur la plateforme via des éléments tels que des cartes bancaires. Parlez-moi un BIT plus de ces problèmes.

Ivan Soto-Wright : Oui, malheureusement, vous savez, cela me fait vraiment mal en tant que cofondateur du service. ONEune des plaintes les plus importantes que nous recevons concerne parfois les gens qui essaient d'utiliser leur carte et qui voient leur carte rejetée par leur banque. Maintenant, nous ne pouvons T vraiment faire grand-chose à ce sujet. Certaines banques décideront de refuser les transactions liées aux Crypto. Vous savez, je pense que ce que nous constatons, c'est que nous voulons arriver à un endroit où nous avons la même expérience utilisateur que celle que nous avons dans la fintech traditionnelle. Alors comment y arriver ? Nous travaillons en partenariat avec la fintech traditionnelle et PayPal. Utilisé par plus de 426 millions de personnes. C'est une façon transparente dont les gens ont l'habitude de payer. Nous formons actuellement un partenariat avec certaines des plus grandes plates-formes fintech existantes pour permettre la même expérience utilisateur au sein de cet écosystème énigmatique.

Jennifer Sanasie : Avez-vous tenté de former des partenariats avec l'une des banques ou d'avoir des conversations avec les banques à ce sujet ? Je sais que ce n'est pas seulement un problème avec MoonPay, c'est un problème pour presque toutes les plateformes qui permettent aux gens d'acheter et d'échanger des Crypto aux États-Unis et au Canada d'où je viens, mais avez-vous eu des conversations avec les banques ?

Ivan Soto-Wright : Oui, je veux dire, nous sommes en contact constant avec à peu près tout le monde dans cette industrie. Nous réfléchissons toujours au nom de nos utilisateurs : comment pouvons-nous offrir une meilleure expérience ? Certaines banques ont mis à jour leurs politiques, d'autres T. Cela dépend donc simplement de leur appétit. Un peu similaire à ce que vous voyez dans le monde des ETF. Il y a évidemment certains joueurs qui ont décidé de ne pas participer complètement. Il y en a d'autres qui s'y penchent vraiment, comme BlackRock. Je pense donc qu'une chose très similaire s'est produite avec les banques et leur... volonté de travailler au sein de cette industrie. Je pense que pour eux, le défi est qu’il existe certains risques en matière de Cryptomonnaie. Lorsque vous livrez une Cryptomonnaie sur une blockchain, c'est définitif. Il n'y a donc aucun moyen d'annuler cette transaction. Vous courez donc un risque potentiel accru de fraude. Une grande partie du travail que nous effectuons chez MoonPay consiste à créer les meilleurs modèles de fraude pour déterminer si nous acceptons ou rejetons ce client particulier et essayons de réduire autant que possible ce risque. Nous essayons donc de faire notre part. Parce que nous pensons que cette Technologies est l’avenir et nous pensons qu’avec le temps, cet appétit changera. Nous pensons que davantage de banques reconnaîtront qu'il s'agit d'un secteur important auquel il faut participer et nous aurons besoin d'outils comme MoonPay.

Jennifer Sanasie : Vous avez mentionné 20 millions de clients. Parlez-moi de leur activité actuelle. Et la raison pour laquelle je vous pose cette question, c’est parce que j’avais l’impression que nous allions vivre une année épique dans le Crypto en janvier lorsque les ETF seraient approuvés. Et maintenant, cela semble un BIT bizarre si nous regardons ce qui se passe d’un point de vue macro. Le prix du Bitcoin est en baisse. Il y a actuellement des sorties nettes avec les ETF. Parlez-moi de votre base d'utilisateurs. Constatez-vous un afflux de nouveaux utilisateurs ? Dans quelle mesure sont-ils actifs ?

Ivan Soto-Wright : Oui, nous avons en fait constaté une augmentation de 43 % de l'activité au cours du dernier trimestre. Nous avons donc connu notre meilleur trimestre de notre histoire de cinq ans au premier trimestre de cette année. Et cela dans un contexte de taux d’intérêt très élevés. La plupart des gens pensaient que si les taux d’intérêt persistaient à ces niveaux, la Crypto n’existerait pas. En fait, nous avons en quelque sorte vu le contraire. Je pense qu'une grande partie de notre travail consiste encore à essayer d'améliorer l'expérience utilisateur. Nous pensons vraiment que si nous obtenons une bonne expérience utilisateur, les gens commenceront à opter pour ces produits de la même manière que les gens commencent à opter pour le zoom et vous savez. Toutes ces applications étonnantes qui sont construites sur le protocole de voix sur Internet. Nous pensons la même chose. Cela se produira pour l'argent et toutes ces nouvelles applications Crypto , mais nous envisageons une longue période de temps. Donc, si vous regardez la tendance générale, j’essaie de ne pas regarder les tendances sur un an ou six mois. Je regarde vraiment en arrière, je regarde le long terme. C'est en haut et à droite. De plus en plus de développeurs arrivent dans l'écosystème. De nouvelles applications sont en cours de création. Il faut juste du temps pour que cet écosystème s'épanouisse.

Jennifer Sanasie : Vous savez, j'ai parlé récemment à la journaliste technique Kara Swisher et je lui ai demandé si elle pensait que nous étions dans une phase similaire à celle des débuts d'Internet. Vous savez, elle a été présente, elle a fait des reportages assez approfondis sur les débuts d'Internet, et elle m'a dit non, elle pense que ce secteur est un secteur qui existera, mais peut-être pas aussi grand que nous qui travaillons dans l'industrie comme dire que c'est le cas. Seriez-vous d’accord avec ce sentiment, ou qu’en pensez-vous ?

Ivan Soto-Wright : Je pense qu'avec toute nouvelle Technologies, il y a évidemment beaucoup de battage médiatique. Vous traversez un cycle de battage médiatique où tout le monde est extrêmement enthousiasmé par toutes les promesses, puis la réalité s'installe. Et en fin de compte, la réalité de la Crypto aujourd'hui est que l'expérience utilisateur n'est pas là où elle devrait être. Et c'est là que nous sommes très engagés dans notre mission de faire en sorte que la Crypto ressemble davantage à votre expérience avec votre fintech que, vous savez, je pense aux sociétés de Crypto traditionnelles qui, vous savez, quand j'ai commencé, il n'y avait même T d'interface utilisateur graphique pour certains de ces portefeuilles. Comme si vous deviez utiliser votre terminal. La situation s'est nettement améliorée et je pense que les expériences continueront de s'améliorer.

Jennifer Sanasie : Parlez-moi un BIT plus de cette expérience utilisateur, car je pense que tout le monde est d'accord sur le fait que l'expérience utilisateur doit s'améliorer et que nous avons d'excellentes applications Web avec d'excellentes expériences utilisateur. Où sont les défis ? Quels sont les problèmes auxquels sont confrontés les développeurs lorsqu’il s’agit de créer une bonne expérience utilisateur ? Parce que nous savons à quoi LOOKS une bonne expérience utilisateur. J'ai juste l'impression que nous n'arrivons T vraiment à faire les choses correctement.

Ivan Soto-Wright : Ouais, eh bien, je pense que de notre côté, c'est juste constant. Nous avons ce mot à l'intérieur de MoonPay appelé Kaizen, qui signifie amélioration continue. Ce sont ces améliorations progressives de 1 % que vous apportez chaque jour. Vous faites cela sur un an, et cela représente une amélioration de 3 000 %. Nous apprenons donc constamment de nos utilisateurs. La réalité est que cela prend du temps. Il faut adapter ce produit. Vous devez obtenir ce feedback. Vous devez être à l'écoute de vos clients. Et évidemment, essayer de résoudre certains des plus gros problèmes pour eux. Par exemple, ce n'est pas acceptable si vous avez un taux de refus élevé parce que votre banque vous rejette. Nous faisons des choses comme si nous indiquions le client en fonction des six chiffres du numéro de carte. Nous pourrions leur dire, hé, vous pouvez essayer un autre mode de paiement. Nous pouvons maintenant leur dire d'essayer PayPal.

Jennifer Sanasie : Parlez-moi un BIT du partenariat avec PayPal. Comment s’est passé ce voyage ? PayPal était-il présent dès le départ ? Est-ce qu'il a fallu un BIT de persuasion ? C'était quoi, je ne veux T appeler ça la phase de rendez-vous amoureux ?

Ivan Soto-Wright : Eh bien, nous avons toujours eu une grande admiration pour PayPal. C'est une entreprise phénoménale. Ils ont toujours été des innovateurs. Même depuis les premiers jours, je me souviens avoir utilisé PayPal sur eBay. Je vendrais des choses dans mon garage en ligne. C'était la première fois que je recevais de l'argent. En fait, c'était via mon compte PayPal. Je nous vois comme une sorte de construction de la prochaine frontière. De la même manière que vous utilisez PayPal pour interagir avec le monde du commerce électronique, vous pouvez utiliser MoonPay pour interagir avec le monde de la Crypto et toutes ces nouvelles applications. Et donc j’ai pensé que c’était un partenariat naturel. Je pensais que si nous pouvions améliorer les taux de conversion de nos clients, c'était une évidence. Nous avons donc passé beaucoup de temps avec cette équipe et nous sommes vraiment impressionnés. En fait, ils se sont vraiment penchés sur la Crypto. Ils ont été proactifs en essayant de prendre en charge davantage d'actifs sur leur plate-forme. Ils ont investi massivement dans leur initiative de pièces stables, qui, à mon avis, est très prometteuse. Je pense que nous en sommes aux premiers jours des pièces stables, mais en réalité, vous pouvez désormais déplacer de l'argent sans friction dans de nombreuses zones géographiques différentes, au-delà des frontières. Ils viennent d'annoncer un partenariat avec zoom. Je pense vraiment que le cas d’utilisation des pièces stables est assez fort. Nous en sommes aux premiers jours. Nous sommes évidemment encore en train de clarifier la réglementation aux États-Unis quant à la manière dont ces choses devraient être soutenues. Mais je pense qu’à terme, ils constitueront un élément important de notre système financier.

Jennifer Sanasie : Je sais que vous avez parlé à un journaliste de CoinDesk et que vous avez dit qu'il avait fallu un certain temps pour que PayPal soit à l'aise avec la relation. Que voulais-tu dire là ?

Ivan Soto-Wright : Cela a simplement pris du temps pour une intégration majeure. Il suffit de passer par un processus. Ce n'est donc évidemment pas aussi rapide. En tant que PDG, je veux que tout se passe hier. Il faut donc du temps pour réaliser ces choses. Mais finalement, nous les réalisons.

Jennifer Sanasie : Vous êtes désormais connu chez MoonPay pour vos grands partenariats grand public, vos grands partenariats avec des célébrités tape-à-l'œil. Je sais qu'à la fin de l'année dernière, un partenariat avec MasterCard a été annoncé. Des progrès là-bas ?

Ivan Soto-Wright : Oui, le partenariat MasterCard est donc ONEun de nos plus excitants. Nous avons en fait fait quelque chose de très cool très récemment lors de l'Arnold Palmer Golf Invitational, où ils ont commencé à réfléchir à la manière dont ils peuvent apporter des expériences inestimables à leurs clients. Inestimable a toujours été leur slogan chez MasterCard. Et donc ce qu’ils ont fait, c’est qu’ils ont fait un tas d’activations vraiment sympas lors de l’événement. Si vous avez scanné, vous savez, il y avait un tas de codes QR et de puces NFC différents à l'intérieur de l'événement lui-même. Et si vous les scannez ou si vous interagissez avec ces puces NFC, vous gagnerez des objets de collection. Et certains de ces objets de collection vous offraient des billets. Donc, si vous ne parvenez T à trouver tous ces objets de collection à l'intérieur du tournoi lui-même, des billets vous seront offerts le lendemain. Il s'agit donc de se demander comment offrir de meilleures expériences à nos clients ? Ce n'est pas nécessairement, oh, j'obtiens un actif parce que je crois que sa valeur va augmenter. C'est un atout qui a réellement une utilité.

Jennifer Sanasie : Y a-t-il d'autres partenariats importants dont vous pourriez nous faire part ?

Ivan Soto-Wright : Nous en aurons plus très bientôt, mais je pense que ONE de PayPal est ONE sur lequel nous sommes super concentrés en ce moment. Nous voulons en faire un succès retentissant. Nous voulons qu'un maximum de nos utilisateurs s'y mettent et voient réellement le succès grâce à leur intégration. C'est super pour nous. De plus, les personnes souhaitant utiliser des méthodes de paiement bancaires peuvent désormais les utiliser via PayPal.

Jennifer Sanasie : Maintenant, je dois vous le demander, tous ceux qui travaillent dans cette industrie ont un secteur qui les passionne beaucoup, ONE surveillent de très près, et ce n'est pas toujours ONE sur lequel nous nous concentrons dans notre travail quotidien. . Y a-t-il un secteur dans cette industrie qui vous passionne vraiment si vous regardez au-delà de MoonPay et de ce que fait MoonPay ?

Ivan Soto-Wright : Je pense toujours que nous n'en sommes qu'aux premiers stades des cas d'utilisation des NFT. Je suis toujours très enthousiasmé par la promesse des NFT. Je pense que nous en sommes encore à nos débuts en ce qui concerne la manière dont nous envisageons la programmation du contenu sur la blockchain. Et donc je pense que des choses comme les billets ont beaucoup de sens pour moi. Je pense que le secteur de la billetterie présente aujourd’hui de nombreuses inefficacités. Je pense que beaucoup d’entre eux pourraient être résolus en disposant d’un système robuste qui, je pense, sera construit sur la blockchain. Je pense aussi aux actifs de jeu, je pense qu'à l'intérieur des jeux, beaucoup de gens collectent ces actifs numériques, mais ils sont limités aux environnements. C'est de la même manière que votre argent, dans de nombreux cas, est détenu par tous ces tiers, vos données, vos biens que vous possédez dans ces jeux sont détenus par des tiers, vous pouvez désormais les posséder et les contrôler. eux-mêmes. Et je pense que ce sera l'avenir.

Jennifer Sanasie : Vous et moi sommes enthousiasmés par les mêmes choses dans cette industrie, donc de grands esprits. Je l'ai été, oui, bien sûr. Merci beaucoup de vous joindre à moi aujourd'hui.

Ivan Soto-Wright : J'apprécie cela.

Ivan Soto-Wright : Génial. Merci, Jen.